#writing_sample 【听到你的工作故事】 1. 请简要介绍一下你当前的主要工作角色和核心工作目标？我当前主要负责腾讯云的计算产品和区块链产品，计算产品是云产品中最底层的部分，是大部分客户上云使用的第一个或唯一产品，收入规模约为整个云大盘的四分之一，并且带动存储、网络等产品；区块链产品是一个较小投入的补全性产品，用于产业数字化过程中的数字确权，同时承担了战略项目“长安链”的研发。我的核心工作目标是在经营上确保收入和毛利的健康增长，以及产品上保持功能、性能、体验和稳定性保持行业最高水平，支撑腾讯云大盘的经营稳定。预期未来几年计算产品将在30%以上毛利率下保持10%-20%以上的收入增长。 2. 工作中你有哪些关键业务合作方与合作伙伴？在和他们的配合中你有什么感受？工作中最关键的业务合作方大概分为三类：面向客户的行业线、面向产品协作的兄弟产品团队、面向资源运营的后端支持团队（包括运管和TEG网平、I平等）。在这几年经营导向的引领之下，整体配合变得更加互信和流畅。具体而言：  行业线从“转自研”的趋势之后，紧密度显著提升，攻克了不少原来无法公有云渗透的场景，也帮助了产品在产业互联网上的成长。未来还需要在更多行业线往前一步增强合作。  兄弟产品团队过去在商机拉通、产品功能支持上保持较好的合作。但是在产品组合方案等功能协作上可能还有更大的空间，需要从客户场景层面出发找到不同产品之间功能协作上的路径。  后端支撑团队在资源管理、成本结构优化等方面在过去几年与我们合作得非常好，通过端到端的资源管理减少了经营漏损，提升了经营健康度。 3. 回顾近年的鹅厂经历，你希望和我们分享哪些特别的事迹？（可以是自豪的战绩，大胆的尝试，难忘的挑战等，欢迎通过鲜活的故事描述，请不要吝惜笔墨）近两三年，我的核心目标是经营上健康增长和产品上更多场景化突破，在这里我分享两个事迹：计算产品毛利优化的心得总结、幻兽帕鲁云服务器的设计，前者是最核心的工作总结，后者是最近发生的一个体现团队积累和战斗力的小故事。事迹一：计算产品毛利优化，毛利提升显著，经营结构健康可持续。计算产品作为腾讯云收入最大的产品之一，不仅是大部分用户上云最先使用的产品，同时也承担了拉动相关其它产品拓展的责任。在早期快速但是粗放增长的背景下，整体经营结构存在较多隐患。从2020年开始，某超大客户大规模退还设备，不仅给收入造成断崖式下跌，退还的库存也成为了损害利润的主要因素，毛利上从微弱赢利急转而下变成负数，而在2021年以后，几乎整个互联网行业的客户都开始降本增效，进一步加剧了经营上的问题。我们从2020年开始，联合公司内部各个团队，开始着力治理产品经营结构，同时也推动产品在更多领域拓展。经过几年对收入端和成本端各细项的死磕，2023年计算的收入达到70亿，追平互联网寒冬之前最高水平，毛利达20亿，大幅提升了产品赢利能力。营收水平改善是经营结构改善的结果，我们主要在这几个方面做了大量工作：(1) 客户结构的改善。原来的风险是由于客户结构单一导致，不仅体现在少数客户占比过大，也体现在了行业之间的营收不均衡。通过对新行业和中腰部客户的专属产品能力提升和场景化定向拓展，目前单一客户收入占比从60%降低到20%，重点大客户从不到10家增长到超60家，且覆盖不同行业；（2）计费模式的改善。通过制定量价匹配模型，对于折扣较低的合同使用产品化的长约锁定机制，包括包销、预留实例和节省计划等，这从系统上保障了我们面临的随时退还风险。目前新增收入的长约锁定量已经从0增长到20%以上。（3）技术攻坚提升在线运营效率。通过热迁移等技术的突破性进展，将设备的服役年限从4年提升到6年以上，并且打造了自动化的资源编排优化，不断提升设备利用率；通过锁核升频和混合调度的技术突破，减少了一半以上的宿主机机型。最终基本解决了库存问题，并将单位成本下降15%以上。事迹二：幻兽帕鲁云服务器，敏锐识别商机，通过产品能力取得市场第一。在2024年春节前夕的一个周末，我们发现数据指标异常升高了。团队很快定位到是与一个新的开放世界游戏幻兽帕鲁相关，幻兽帕鲁鼓励用户自己搭建服务器并邀请好友一起加入。从经营拓展上看，它代表了一个全新的用户群体——游戏爱好者，他们可能或多或少懂一些技术，而且会有更强的付费意愿；从产品上看，它的价值会更大，我们得以考验这几年的产品功能是否能在一个新的应用领域快速适配并得到市场认可，同时也是对团队响应能力和运营能力的考验。我们率先在腾讯云开发者社区以社区名义发布《幻兽帕鲁服务器保姆级部署教程》,同时在产品上提供5分钟一键开服的能力，运营上也开始建立幻兽帕鲁服务器用户交流群，短短1天内就吸引了1000+用户加入。在产品最初期即获得了远超预期的经营结果。友商在一天半以后反应过来，在产品能力较弱的情况下，通过极低的价格（腾讯云的三分之一）和全网买量推广来制造声势，给我们造成很大的压力。我们认为激进的促销策略以及铺天盖地的洗脑式宣传固然能在短期内带来大量尝鲜的新客，但围绕游戏场景打磨更好的产品体验并且让用户持续解锁新的玩法、获得新的价值，才能更好的留住客户，进而通过根植于用户口碑的传播形成更持久的滚雪球效应。我们以天为周期，快速迭代上线了一系列围绕游戏服务器场景的产品能力，包括且不限于：三秒极速开服、游戏配置面板、存档备份和迁移、安全防护。根据第三方测绘机构统计的帕鲁云服务器数据，春节后我们再次超过了友商。这是一次短暂但是意义很大的尝试，虽然只有1200万收入和20%的毛利，但是它验证了产品能力和对团队的敏捷响应及配合，也证明了通过产品能力提升才能获得健康可持续的经营结果。我们希望未来能基于这些经验将更多应用场景和客户引入计算产品体系。整体产品上的思考可见km https://km.woa.com/articles/show/597464 4. 对未来的业务发展，你看到的机会、核心挑战和潜在风险有哪些？你的解决思路和规划是什么？当前有哪些举措正在推进？从拓展客户场景的角度出发，我认为机会主要有以下几个：  实体产业数字化转型的趋势对于算力更分布式和数据治理能力的要求。实体产业的“数实融合”与互联网业务不一样，它们会要求数字化建设在业务本地并且有数据治理的要求。我们当前基于公有云和专有云的架构之下，提出了将云的控制层和数据层分离的模型，让本地计算的节点以标准的云的方式附着到统一控制面，这就是“分布式云”的发展方向。目前已经完成了产品的初步推广，在政企行业线已经获得了三一、宝信、中化等标杆客户，预期未来三年可以有50%以上的复合增长率。  生成式AI等新技术对高性能基础设施的要求。以大模型为例，参数的数量已经到了百万甚至千万级，这使得除了GPU卡以外，整个算力基础设施都需要升级。我们在高性能计算方向率先提供了更多的国产替代GPU卡、性能最好的RDMA网络和满足瞬时巨大吞吐的存储能力，同时也在软件层面提供了一整套的工具，以软硬协同的方式尽可能让客户低门槛最大利用好算力。这部分的能力还是一个开始，未来还需要有持续的投入。  小程序和AI应用的流行使得广大中小企业和开发者生态更加繁荣。这部分的客户在云上其实是被忽视的，云的功能越强大，长尾用户反而越难以使用，而他们是技术发展中最活跃的群体，有很大的发展空间。我们把产品功能重新组合包装，以“开箱即用”的理念打造“轻量云”的产品系列。目前已经是国内第一的市场份额，获得开发者社区的广泛认可。未来还需要在贴近应用层面找准发力点，打造更多“帕鲁应用”。同时，从经营风险上看，未来业务发展的主要挑战有以下几个：  互联网超大客户的降本诉求。当前经营结构有了很大改善，但是超大客户的降价和退还仍然会造成较大冲击。可预期未来几年，存量超大客户仍然会有持续的降本诉求。这个问题我们计划在产品和服务两个层面缓解：产品上提供非定制化的产品并且保持长约锁定，服务上保持与主要超大客户的定期沟通，提前了解客户计划，减少退还设备的闲置时间。  行业内的竞争进一步加剧。行业内的小厂商已经基本退出市场，但是主要友商的竞争态势加剧：阿里云有数千万核库存在市场上倾销，华为云和火山引擎为获得份额经常会打出主动亏损的策略。我们在坚持标准化产品的前提下，增加对更多场景的覆盖拓展增量市场，同时通过精细化运营提升设备服役年限在存量市场保持成本竞争力。  产品稳定性风险仍然存在。产品稳定性大多数时间对客户不感知，但一旦有问题发生，将会严重影响到产品口碑和经营结果。过去我们在产品稳定性进行了大量的优化，但可能仍然存在一些难以排查的临界问题。我们看到友商的几次大故障给客户造成巨大伤害，也引发舆论震动。我们计划引入更多相关团队，持续对产品质量进行系统性排查。 5. 也请告诉我们，对于个人成长与发展，你最关注和希望提升的是什么？希望能提升自己在战略思考和商业分析上的能力。对进一步的经营提升有帮助，也能以更高的视野与客户高层共识。 6. 如果有机会让总办会/人委会回答一个问题，你最想问什么？云在以传统政企业务为主的产业互联网的发展空间很大，但当前受到比较大的挑战，既有政策层面国资云的压力，也有行业纵深太大导致的项目复杂性大，同时也观察到友商阿里云在组织架构和战略方向上过去发生过反复，请问公司对于这块的投入有哪些指导性意见？