**Page1 背景介绍：**
1. bp邀请我发表一个20分钟的关于业务的分享
2. 去年分享过了，大体内容还是那些。现在来看预测还是比较精准的，尤其是风险部分
3. 今年没有东西可以讲了，bp建议分享一些团队管理上的心得，尤其是在西安说的那些难听的话
4. 基于这样的目标，我在想过去这么些年，从我的视角来看，有哪些特别值得分享的点
5. 如果说到“诊断”这两个字，我们恰好被mck先后三次“诊断”了大约三年时间
6. 所以我们从“诊断”说起，看看团队通常容易出什么样的问题，当然这里的问题绝大部分都是我所带的团队的问题，大家看个乐呵就行了。今天的主题就是《不优秀团队头顶的三座大山》，内容的雏形来自于今年年初：
故事1：mck咨询师的交流：不是总是回答“你是不是SB”
今年年初，大概是春节假期前，mck第三次诊断差不多要结束了。刚好mck的小哥在临上飞机前被我喊去吃饭了，跟他谈了会儿心，我提到其实这几年还挺不容易的。他说，从他的角度来看，不觉得这样，一个团队被诊断了三年而基本上人都还在，本身就是一个极其牛逼的事情。。。所以，我突然想到，我们在这件事上最大的错误在于没有跳出自己的框架看问题，自证清白的最好结果是没有污点，而不是有什么贡献。然后看了一些mck的书籍以及决策心理学的书籍
我们只说自己的优势，阿里云只攻击别人
今天先会讲讲从能力建设上看，产研团队一般会遇到哪些挑战，然后从战略规划、分析和面对问题的心态这个角度来看挑战点。
**Page2 专业性：专业能力和设计能力**
专业性几乎是我们坐在这里的最主要原因，它也是支撑产品发展的最内在因素。身为云产品一部的一员，我觉得最骄傲的是身处在一个特别强大的技术氛围之中，我们在各个方面的技术积累大多处于业界领先的状态。所以这部分内容主要是为了完整性放在这里的哈。
从我的实际工作经验来看，我们从一开始就特别注重架构的逼格。比如VStation的优点有哪些？我估计我们的大部分核心系统也是一样在十余年前就都走在一条正确的路上了。
但是对于这一块，我也举几个案例稍微说一下它的重要性，以及我确实也时不时看到一些因为专业能力不够而导致的经营损耗。
比如说，我印象最深刻的是2015年我刚做cvm技术leader的时候，子机agent的问题。
类似的，还有证书更新的流程设计问题。相当于超市老板变成物流公司老板了
Page3 商业化：经营意识和服务心态
下一个阶段是商业化。我记得在2017年左右，ll大师带我参加了一个产品架构师的会议，后来大师还让我内部讲了一下心得那次我是很受冲击，因为作为技术出身，我原来是认为自己既不擅长也不想做这些东西的，产品做好，安心在家躺赢。我当时印象最深刻的是四个字：服务心态。就是在tob里面，除了技术，
服务也是非常重要的一环，而服务与每个人都悉悉相关，它并不仅仅是行业的事情。这也让我开始反思，如果离开舒适区，去为目标而奋斗。这也是今天我特别想讲这个
主题的最初始原因。
在经营意识和服务心态这里，我得承认我们是走了不少弯路的。比如说到这张图。超大客户的退还一度让我们毛利负好几十个百分点。
还有一些案例：区块链公有云专项，私有解析免费赠送
**Page4 协作性：价值导向和共赢共创**
商业化其实也有了挺好的结果，各方面的问题也都基本解决，感觉大家在相关方面的能力也快要达到技术上的水平了。那我觉得现在正处在第三个阶段。在讲这个阶段之前，我先分享一个最近在网上看到的小故事，这个故事的名字叫《中国式的智慧》，说是两家人因为池塘里的鱼而大打出手。
回来我们产品团队来看，这个故事是不是也经常在不同场合发生呢？我们通常的协作在纵向上，在经营导向的几年教育下，基本上做得都挺好了，但是在横向上可能仍然存在一些问题。
先举一个正面的案例：帕鲁
然后是负面的：欧洲东北一区裁撤、组合购等
怎么样通过合作，通过统一的数据和信息共享平台变得更专业
**Page5 战略规划的几个误区**
战略是一个**长期**的面临不确定性的焦虑而产生的**一系列举措**，它是以**科学的方法**来突破这些焦虑。
三大误区：惯性思维陷阱、浪漫主义倾向、自我认知失调
思考快与慢，什么是快思考，什么是慢思考
Page6 二维图表 MECE
Page7 归一化
直面问题，创造价值