# 1. 模板概述

本模板基于优质腾讯经验分享案例，提炼总结共性要素和案例demo。旨在帮助讲师高效准备并呈现专业、有深度的业务分享内容，确保分享既有独特洞察，又有真实案例支撑，更有可复用的学习价值。

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|---|---|
|模板核心维度|具体说明|
|一场优秀分享的共性要素|5大内容要素维度，覆盖分享全流程|
|自检工具|18+自查问题清单，确保内容质量|
|案例示范|部分优质案例的提炼与金句引用（附精华稿链接）|
|实操指南|从分享准备到呈现的建议完整流程|

# 2. 一场优秀分享的共性要素

2.1 明确的主题与定位

定义说明：一场好分享的起点是清晰的主题定位。讲师需要明确自己分享的核心态度和独特思考，避免

泛泛而谈的"正确废话"，确保听众能够获得差异化的认知价值。

核心要求：

• 主题应聚焦于讲师亲身经历、深度参与的业务领域

• 需要有明确的核心观点或立场，而非面面俱到的信息罗列

• 能够回答"听众为什么要听这场分享"的价值命题

关键检查点：

• ✅ 是否有一句话可以概括分享的核心态度或观点？

• ✅ 这个观点是否具有独特性，而非行业通识或正确废话？

• ✅ 听众听完后能否获得在其他场合难以获得的洞察

2.2 真实案例与数据支撑

定义说明：高质量分享的核心竞争力在于真实、具体、可验证的案例与数据。讲师需要提供亲身经历的

业务案例，用真实数据证明观点，并完整还原决策过程，让听众看到"why"和"how"，而非仅仅"what"。

核心要求：

• 案例必须来自亲身经历，避免二手转述或道听途说

• 数据应具有说服力，能够支撑核心观点

• 需要还原关键决策的完整过程，包括背景、选择、权衡和结果

关键检查点：

• ✅ 是否有3-5个真实的业务案例作为支撑？

• ✅ 关键数据是否准确、可靠、能够公开分享？

• ✅ 是否完整还原了"发现问题→分析决策→验证结果"的全过程？

2.3 可复用的方法论提炼

定义说明：优秀的业务分享不仅是经验叙述，更需要从实践中提炼出可复用、可迁移的方法论。讲师需

要将具体案例抽象为框架模型，帮助听众举一反三，应用到自己的业务场景。

核心要求：

• 方法论应具有可命名性，便于记忆和传播

• 需要解释方法论背后的"why"，而非仅提供"what"

• 应具有可迁移性，能够跨业务、跨场景应用

关键检查点：

• ✅ 是否有独特的方法论、框架或模型？

• ✅ 是否解释了方法论背后的原理和逻辑？

• ✅ 是否提供了明确的"Take Away"，让听众可以带走应用？

2.4 坦诚的反思与挑战

定义说明：高质量分享的可信度来自于讲师对失败、弯路和未解决问题的坦诚反思。一味展示成功会让

分享失去真实感，适度的反思能够增强分享的学习价值和情感共鸣。

核心要求：

• 坦诚分享曾经的误判、弯路和调整过程

• 不回避当前仍未解决的挑战和困惑

• 通过反思展现思维迭代的过程

关键检查点：

• ✅ 是否分享了曾经走过的弯路或误判？

• ✅ 是否坦诚提出当前仍面临的挑战和未解决的问题？

• ✅ 反思是否具有真实感，而非刻意设计的"谦虚"？

2.5 Plus加分项

定义说明：在满足基础要素的前提下，以下加分项能够显著提升分享的吸引力和传播性。

核心要求：

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|---|---|
|加分项|说明|
|冲突性思辨|展示与主流观点不同的思考，引发思维碰撞|
|第一人称视角|以"我"为主语，展现决策者的真实心路历程|
|开场钩子|用悬念、问题或故事吸引听众注意力|
|共情表达|站在听众角度思考，建立情感连接|
|金句记忆点|提炼可传播的金句，便于听众记忆和转述|

几点tips：

✓ 表达态度，不做工作汇报

✓ 还原过程，不只秀结果

✓ 坦诚弯路，不只展示成功

✓ 提炼方法，不止讲故事

✓ 给 Take Away，不给正确废话

# 3. 自查问题清单

以下自查问题清单覆盖5大内容要素维度，讲师可在准备分享时逐一检查，确保内容质量。

3.1 明确的主题与定位

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|---|---|---|
|序号|自查问题|检查要点|
|1|你的分享想表达一个什么样的核心态度？|核心观点是否清晰、可用一句话概括|
|2|你是在表达独特的思考，还是在说一些听起来很有道理的正确废话？|是否有差异化洞察，而非行业通识|

3.2 真实案例与数据支撑

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|---|---|---|
|序号|自查问题|检查要点|
|3|你分享的case是否是你亲自经历的？|避免二手转述，确保亲身参与|
|4|你分享的打法相对于友商/同行有什么差异？|差异化竞争力和独特打法|
|5|你分享的case是否有真实、有效的数据支撑？|数据的准确性和说服力|
|6|你的分享是否把一件事发生的全过程讲清楚了？|完整还原决策过程|
|7|你是否完整展现了"发现问题→分析决策→验证结果"的全链路？|决策逻辑的完整性|

3.3 可复用的方法论提炼

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|---|---|---|
|序号|自查问题|检查要点|
|8|你是否有从case中提炼出可复用的模型或方法论？|方法论的提炼和命名|
|9|你是否有把实践方法深挖到"why"的层面？|解释方法论背后的原理|
|10|你的分享是否有清晰的推导过程和逻辑脉络？|决策推导的清晰度|
|11|你是否想清楚了你希望留给听众的Take Away是什么？|可带走的核心价值|
|12|你的分享是否有可以被记住和传播的"金句"？|记忆点和传播性|

3.4 坦诚的反思与挑战

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|---|---|---|
|序号|自查问题|检查要点|
|13|你的分享是否有曾经的误判和弯路？|坦诚的失败反思|
|14|你的分享是否有仍未解决的挑战？|对未知的坦诚态度|

3.5 Plus加分项

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|---|---|---|
|序号|自查问题|检查要点|
|15|你的分享是否有与主流观点不同的冲突性思辨？|思维碰撞和差异化观点|
|16|你是否用"第一人称"视角来讲述你的决策过程？|真实的心路历程|
|17|你的开场是否有足够吸引人的"钩子"？|悬念、问题或故事|
|18|你是否站在听众角度思考了他们的痛点和需求？|共情和用户视角|

# 4. 使用指南

4.1 内容开发流程

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|---|---|---|
|阶段|任务|时间建议|
|选题定位|明确核心态度和独特思考，回答"为什么听众要听这场分享"|分享前1月|
|大纲定稿|构思分享整体框架及逻辑，完成分享大纲<br><br>建议安排一次内容开发团队沟通及顾问辅导|分享前1月|
|课件初稿&自查优化|梳理亲身经历的案例，整理真实数据，还原决策过程<br><br>对照自查问题清单逐一检查，补充完善<br><br>建议安排一次内容开发团队沟通及顾问辅导|分享前10-15天|
|课件定稿|课件定稿|分享前3-5天|
|演练打磨|模拟演练，打磨金句和开场钩子|分享前1-2天|

4.2 常见问题与建议

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|---|---|
|常见问题|解决建议|
|主题太大，无法聚焦|选择自己参与最深、最有独特洞察的某一个切面|
|案例不够真实具体|回到决策现场，还原当时的背景、选择和权衡|
|方法论太抽象|用"一个名词+一句话解释"的方式进行命名和表达|
|缺乏数据支撑|复盘关键决策的前后数据变化，用对比数据增强说服力|
|反思显得刻意|聚焦真正困扰过自己的问题和当前仍未解决的挑战|
|开场缺乏吸引力|用悬念、问题或故事开场，避免上来就讲背景|

# 5. 优秀分享案例Demo

以下从部分优质业务分享案例中提炼分享亮点、数据支撑和金句引用，供讲师参考学习。

## 案例1：腾讯视频会员体系升级背后的思考

案例背景：腾讯视频会员业务从被动变现向主动销售服务转型，本分享呈现了定位刷新、组织迭代、核心实践的完整历程，并探讨了职业经理人的角色定位。

分享亮点：

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|---|---|
|核心观点|分享内容|
|从被动变现到主动销售服务转型|明确"我们是卖卡的，不是卖内容的"|
|精细化人群产品策略|拒绝盲目低价LVIP，针对不同人群开发差异化SKU|
|服务驱动增长|通过会员专区和收银台改版直接提升转化率|
|组织架构双拆分|消费产品团队（销售）+基础产品团队（体验留存）|

案例实践：

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|---|---|---|
|产品名称|目标人群|核心价值|
|Jump卡|付费能力弱但需求高的年轻人/学生|低门槛入门|
|SVIP|高价值用户|从"超级影视VIP"升级为全屏高等级会员，2024年收入增长29%|
|家庭会员|多人共享需求|在打击黑产共享同时满足合理共享需求|

共情表达：关于“工作、职业、事业”三者关系的探讨，带出使命感从何而来的个人思考。

原文金句引用：

"我们是卖卡的，不是卖内容的。"

"精细化人群产品策略，拒绝盲目低价，针对不同人群开发差异化SKU。"

"服务驱动增长，通过会员专区和收银台改版直接提升转化率。"

“一份工作产生一个生产型的团队，一份职业产生一个有独特竞争力并创造价值的团队。一份事业会让一群有同样价值观和使命的事业伙伴产生一个精神land。”

【精华稿链接】从用户到产品：Tinaykma谈腾讯视频会员业务的破局 | “2024年度大奖”分享系列：[https://km.woa.com/articles/show/626403](https://km.woa.com/articles/show/626403)

## 案例2：金铲铲之战分享

案例背景：金铲铲之战是腾讯游戏旗下的自走棋游戏，从"不被看好"的起点，发展到DAU突破2000万的品类头部产品。本分享完整还原了产品从立项到成功的决策历程。

分享亮点：

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|---|---|
|核心观点|分享内容|
|场景普适性预测|突破传统端改手倍率预测，以"场景"衡量产品潜力，强调在吃饭、看剧、通勤等碎片化场景的普适性|
|独立产品形态原则|坚持独立App而非MOBA子玩法，避免"做合集变交集"的规模收缩|
|Set更新机制|借鉴拳头的推倒重来式赛季更新，解决棋牌游戏长线耐玩性痛点|
|商业化BIS效应突破|将英雄联盟高人气角色做成小小英雄，开发特效棋盘，通过情绪价值突破低ARPU困境|
|逆社交趋势洞察|服务"不想社交、只想安静玩一局"的用户需求|

案例实践：• 双赛季系统（主赛季+原创副赛季）实现数据错峰消谷• 组合用工模式：正式员工仅39%，人数减少30%但产能提升30%

反思与挑战：• S2赛季数据暴跌带来的焦虑与调整过程• 如何在低ARPU品类中实现商业化突破

原文金句引用：

"我们服务的是那些不想社交、只想安静玩一局的用户。"

"用场景普适性而非用户量级来预测产品潜力。"

"坚持做独立产品形态，避免做合集变交集。"

【精华稿链接】念念不忘，必有回响——听Afan聊金铲铲之战的那些事 | “2024年度大奖”分享系列：[https://km.woa.com/articles/show/629463](https://km.woa.com/articles/show/629463)

## 案例3：如何找到关键问题

案例背景：本分享聚焦于管理者如何识别和找到关键问题，从价值阐述到方法论，再到实践指导，提供了系统化的思维框架。

分享亮点：

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|---|---|
|核心观点|分享内容|
|区分关键问题vs关键结果|避免将"用户增长"等结果误认为问题，深挖业务本质|
|由外向内思考（Outside-In）|从用户/客户视角出发而非自身指标|
|极限推演|设定不可能目标（如事故清零）迫使团队从底层需求出发|
|结构性归因|多问为什么，区分"产品解"与"运营解"|
|认准基本原理迭代|找到支撑3-5年发展的核心原理|

案例实践：• 支付系统通过"事故清零"极限推演推导出"极致set化"架构改造

经典引用：

塞尔苏斯图书馆女神雕像的四种能力：知（知识）、智（智慧）、慧（提出正确问题的能力）、德

（品德）。"慧"是管理者高度的关键——提出正确问题的能力。

原文金句引用：

"区分关键问题和关键结果，'用户增长'不是问题，是结果。"

"由外向内思考，从用户视角出发而非从自身指标出发。"

"通过极限推演，设定不可能目标，迫使团队从底层需求出发。"

【精华稿链接】Flin：如何找到关键问题丨中干 i 学堂：[https://km.woa.com/articles/show/629654](https://km.woa.com/articles/show/629654)

## 案例4：微信搜一搜业务思考与实践

案例背景：微信搜一搜作为微信生态的搜索入口，本分享从认知、管理、用户价值&商业价值平衡等维度展开，强调知行合一的业务实践。

分享亮点：

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|---|---|
|核心观点|分享内容|
|搜一搜：生态连接器定位|阶段性放弃全网检索，深耕公众号、视频号等生态内容|
|管理者注意力即团队奖励函数|管理者关注什么，团队就投入什么|
|用户还原系统|复原用户查询、浏览、操作链路，从真实case发现问题|
|商业化体验红线机制|每周复盘广告负面影响，超标则技术干预|

案例实践：

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|---|
|• 明确划定"工作禁区"对抗内卷：禁止为增长而增长、减少务虚汇报<br><br>• 下线CPM低于特定数值的广告，曝光减少近40%但GMV未受显著影响<br><br>原文金句引用：<br><br>"管理者的注意力就是团队的奖励函数，你关注什么，团队就投入什么。"<br><br>"认知决定产品，知行合一是业务实践的核心。"<br><br>"用户还原系统：从真实的用户case中发现问题，而非从数据中猜测问题。"<br><br>【精华稿链接】Tinajfxu：微信搜一搜业务思考与实践 \| “2024年度大奖”分享系列：[https://km.woa.com/articles/show/630159](https://km.woa.com/articles/show/630159)|

## 案例5：三角洲行动——从经典到未来，步履不停，持续探索

案例背景：三角洲行动是一款战术射击游戏，本分享覆盖产品全生命周期，从确认价值定位到技术革新、长青运营、全球市场、团队管理等六个维度展开。

分享亮点：

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|---|---|
|核心观点|分享内容|
|Something Best or Something Unique|真正差异化是提供市场没有的独特价值|
|OODA战术循环|观察-判断-决策-执行，强化战前侦察和战术决策|
|SOL玩法抽象|Shooting Open-world Sandbox，跳出既有认知融合战术与爽快|
|四层管理架构|职能层、特性层、专项层、中台层|
|内核不变外围迭代|坚持核心定位稳定，3-4年积累实现质量突破|

案例实践：

• 产品定位：融合“高燃爽快干员战斗”与“深度战术体验”的独特产品，避免了盲目跟风开放世界趋势

• 技术突破：以动作系统为例，团队将动作库从200个扩展到10000个，机制从几十种增至1000种，将品质从行业标准提升至90分水准，追求从“高质量制造”到“独一无二标准”的突破

• 差异化策略：在国内深耕战术玩法，在海外强化“全面战场”的娱乐化改造

原文金句引用：

"Something Best or Something Unique——真正的差异化是提供市场没有的独特价值。"

"迭代创新是最重要的生产要素。"

"内核不变，外围迭代，坚持核心定位的稳定性。"

【精华稿链接】《三角洲行动》制作人Shadowguo：从经典到未来，步履不停，持续探索 | “2024年度大奖”分享系列：[https://km.woa.com/articles/show/635820](https://km.woa.com/articles/show/635820)

## 案例6：腾讯云音视频的六个业务思考

案例背景：腾讯云音视频业务围绕"找准机会、两难决策、资源投放、健康生意、产品组合、借力生

态"六个核心话题展开，系统总结ToB业务经验。

方法论亮点：

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|核心观点|分享内容|
|全压最薄弱环节|不平均分配资源，阶段性集中攻坚瓶颈点|
|PLG vs SLG增长模式|根据产品特性选择产品驱动或销售驱动|
|价值定价vs资源定价|从IaaS（面粉）走向PaaS（包子），通过软件服务获取溢价|
|1+1>2产品组合|构建完整矩阵提供一站式服务，屏蔽底层成本波动|

案例实践：

• RTC战役：攻克最严苛的头部客户陌陌，打磨产品能力

• IM转型：放弃头部依赖，转型PLG模式实现中长尾增长

• 产品孵化：快直播LEB和明眸•极速高清等高附加值产品改善毛利结构

原文金句引用：

"全压最薄弱环节，不要平均分配资源。"

"PLG和SLG是两种增长模式，根据产品特性选择。"

"从IaaS到PaaS，从卖面粉到卖包子，通过软件服务获取溢价。"

【精华稿链接】

取舍与突破：腾讯云音视频的六个业务思考（上）| “2024年度大奖”分享系列：[https://km.woa.com/articles/show/638153](https://km.woa.com/articles/show/638153)

取舍与突破：腾讯云音视频的六个业务思考（下）| “2024年度大奖”分享系列：[https://km.woa.com/articles/show/638154](https://km.woa.com/articles/show/638154)