1. 模糊化问题。把问题放到上一次
2. 上一次是怎么解决的。强调问题早就有了，并且本身不应该成为困扰
3. 如何看待问题是解决问题的首要条件。积极归因以及目的归因
4. 退一步假设如果问题持续，可以尝试的方案。